Points COVID-19

Vous avez été nombreux à nous interroger sur la prise en charge du Covid-19 par nos contrats. Nous vous avons apporté les réponses que nous étions en mesure de vous fournir, malheureusement certaines sont restées en suspens en raison de l’évolution des décisions gouvernementales.

Nos équipes actuellement en télétravail font leur possible pour récolter le maximum d’informations auprès de nos assureurs et gestionnaires dont l’organisation est également bouleversée par cette situation inédite.

Dans le courant de la semaine prochaine, nous mettrons à votre disposition un document de synthèse que nous réviserons en fonction de l’actualité.

Nous restons mobilisées pour vous accompagner.

Soyez prudents et prenez soin de vous et des vôtres.

Comme nous vous l’annoncions précédemment nous avons dû déployer notre plan de continuité d’activité pour faire face à la crise sanitaire sans précédent que nous traversons collectivement.

Dans ce cadre, et afin de pouvoir continuer à instruire vos dossiers malgré des équipes en sous-effectif, nous vous informons que nous fermons provisoirement notre accueil téléphonique.

Tous nos services restent néanmoins joignables pour traiter vos demandes par courriers électroniques aux adresses suivantes :

  • Adhésions, gestion et vie du contrat : [email protected]
  • Questions relevant du domaine médical : [email protected]
  • Vos inspecteurs régionaux restent également à votre écoute pour toute question commerciale.

Concernant vos clients, leur espace personnel sur www.premagest.com reste accessible pour la transmission des demandes de remboursements et de documents administratifs.

Nous vous remercions par avance de faire preuve de patience afin de ne pas saturer nos boîtes de réception par des relances trop nombreuses et soyez assurés qu’une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Nous sommes conscients que tout comme la nôtre, votre activité est impactée par cette épidémie. Nous saurons ensemble nous adapter.

Soyez prudents et prenez soin de vous et des vôtres.

« Début janvier 2020, la découverte d’un nouveau coronavirus (COVID-19) en lien avec des cas groupés de pneumopathies a été annoncée par les autorités sanitaires chinoises et l’OMS. » (Ministère des Solidarités et de la Santé)

Toute personne contrainte au confinement à cause du coronavirus Covid-19, a la possibilité d’être indemnisée par l’Assurance maladie dès le premier jour d’isolement.

Le décret n° 2020-73 du 31 janvier 2020 permet en effet à tous les assurés faisant l’objet d’une mesure d’isolement, d’éviction ou de maintien à domicile de bénéficier d’un arrêt de travail avec indemnités, sans délai de carence pour une durée maximale de 20 jours.

À la condition que l’arrêt maladie soit délivré par le médecin de l’ARS, l’agence régionale de santé, cette mesure s’applique à tous les contacts de cas confirmés, les parents d’enfants qui doivent être isolés, les personnes de retour d’une zone à risque.

Afin de limiter la propagation de l’épidémie, ces conditions dérogatoires sont mises en œuvre pendant 2 mois à compter du 2 février 2020.